Anında Ödemeleri Optimize Etme: Oyun Endüstrisinde Nakit ve Dijital Yöntemler

Oyun meraklıları ödüllere hızlı erişimin heyecanını ararken, PYMNTS Intelligence tarafından yakın zamanda yürütülen bir anket, bu gelişen ortama ışık tutuyor.

Nakit: Tercih Edilen Anında Ödeme Yöntemi

PYMNTS Intelligence ve Ingo Money işbirliğiyle hazırlanan "Generation Instant: Gamers and Winnings" çalışması, oyun ödemeleri için en popüler anında ödeme şeklinin nakit olduğunu ortaya koyuyor. Aslında nakit, oyun, kumar veya piyango ödemeleri için dijital anında ödeme yöntemlerinin iki katından daha sık kullanılıyor. Kazanç ödemesi alan katılımcıların %44'ü tercih ettikleri ödeme yönteminin nakit olduğunu belirtirken yalnızca %18'i dijital anlık ödemeleri tercih etti.

Dijital Anında Ödemelere Yönelik Artan Talep

Nakit paranın hakimiyetine rağmen oyun endüstrisinde dijital anında ödeme yöntemlerine yönelik artan bir talep var. Ancak oyun şirketleri bu tüketici talebinden tam anlamıyla yararlanamıyor ve anında ödemelerden para kazanma fırsatını kaçırıyor. Tüketicilerin dörtte üçünden fazlası anında ödeme isteğini dile getirirken, yarıdan azına bu seçenek teklif edildi. Ek olarak, kazanç ödemesi alan tüketicilerin yalnızca %49'una, bunları anında ödeme yoluyla alma seçeneği sunuldu; ancak anında ödeme sunulmayan tüketicilerin %76'sı, mümkün olsaydı bu seçeneği seçecekti.

Anında Ödeme Talebinin Karşılanması

Anında ödemelere yönelik artan talebi karşılamak için bazı oyun şirketleri bu seçeneği sunmaya başladı. Örneğin Caesars Sportsbook, uygulamalarında karta anında ödeme yapılmasını sağlamak için Ingo Money ile ortaklık kurdu. Bu işbirliği, müşterilerin kazançlarını neredeyse gerçek zamanlı olarak almalarına olanak tanıyarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini önemli ölçüde artırıyor.

Hızlı Erişim ve Kolaylık

Anket, fonlara hızlı erişimin ve tüketiciler için rahatlığın önemini vurguluyor. Anında ödemeyi tercih edenlerin %70'i kazançlarına hızlı erişime değer verirken, %66'sı anında ödemeyi özellikle uygun buluyor.

Anında Ödemelerle Müşteri Memnuniyeti

İlginç bir şekilde, nakit ve anında olmayan dijital yöntemlerle ödeme alan tüketiciler, genellikle dijital anında yöntemlerle ödeme alan tüketicilerden daha memnun kaldı. Nakit ödeme alan tüketicilerin %87'si şaşırtıcı bir şekilde yüksek memnuniyet ifade ederken, bunu anında olmayan dijital ödeme alan tüketicilerin %75'i takip etti.

Fırsatı yakalamak

Nakit, oyun, kumar veya piyango ödemeleri için tercih edilen anında ödeme yöntemi olmayı sürdürürken, dijital anında ödeme yöntemlerine olan talep de artıyor. Oyun şirketleri, en sadık müşterilerine anında ödemeleri ücretsiz bir hizmet olarak sunarak bu talebi karşılama ve müşteri memnuniyetini artırma fırsatına sahip. Oyun şirketleri bu trendden yararlanarak genel oyun deneyimini geliştirebilir ve gelişen bu ortamda önde kalabilir.