Jeton, müşterinin kral olduğunun farkındadır ve bu nedenle platformları kullanıcı dostudur. Kayıt işlemi oldukça basittir ve navigasyon da öyle. En popüler soru ve cevapların yer aldığı ayrıntılı bir SSS bölümü de bulunmaktadır.
Jeton müşterilerinin ne sorduğunu ve yanıtlarını öğrenin. Jeton'un kullanılabilirliğinin yanı sıra şirket, çeşitli kanallarda müşteri desteği sunuyor.
Birincisi, 7/24 kullanılabilen canlı sohbet. Bu, kullanıcılara iki şekilde yardım sunan harika bir özellik. İlk olarak, kullanıcılara istediklerine göre önerilerde bulunan bir yapay zeka var. Seçeneklerden hiçbiri yeterli değilse, kullanıcılara her zaman yardım etmeye hazır canlı sohbet aracıları vardır. Canlı sohbet aracısından yardım almak için kullanıcıların oturum açması gerekir.
Başka bir becerikli seçenek e-postadır. Kullanıcılar, Jeton Cüzdan ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçebilir. Tek sorun, geri bildirimin anında olmamasıdır. Bir yanıt almak birkaç saat sürer.
Jeton kullanıcıları, yukarıdaki müşteri destek kanallarına ek olarak, sosyal medya kanalları ve resmi Jeton blogu aracılığıyla marka ile iletişim halinde kalabilirler.